Question Cart du Ciel non si connette più allo StarGo

Ieri sera ho aperto l'osservatorio e ho fatto la procedura che faccio di solito. Quando sono andata a connettere Cart du Ciel allo Stargo mi ha proposto la COM3 (che è la porta dello Stargo), ma quando tento di connettermi non succede niente. Dopo aver ripetuto la cosa diverse volte compare una finestra di messaggio dove è scritto che Cart du Ciel non riesce a risolvere il protocollo Ascom. Premetto che mi era appena venuto giù un nuovo aggiornamento di windows10 e avevo dovuto riavviare il computer due volte... Ho provato a riavviare diverse volte il notebook, staccando anche la corrente da tutto, ma non sono riuscita a risolvere il problema. Oggi ho provato anche a cambiare la versione di Cart du Ciel, a disinstallarlo e installarlo nuovamente, ma senza riuscire a risolvere il problema. Ho provato anche ad installare Stellarium, ma non riesco ad interfacciarlo neanche con quello. Ho finito le idee... qualche suggerimento?

Ho la versione 6.5.11. Avevo visto che c'era una versione nuova, ma volevo essere sicura di non fare danni. Basta che lancio l'installer?